Blog do Ônibus criado pelo MP recebe reclamações sobre o serviço
Da Redação em 13 agosto, 2010
Tuite
O Ministério Público de São Paulo, através do promotor de justiça Saad Mazloum, criou o Blog do Ônibus, canal na internet desenvolvido exclusivamente para auxiliar na coleta de informações e reclamações dos usuários de ônibus na Capital, especialmente denúncias de superlotação, intervalos excessivos entre um e outro ônibus, atrasos, falta de manutenção dos carros e falta de higiene, dentre outros problemas que comprometem a correta prestação desse serviço público.
A iniciativa surgiu graças a uma representação feita por um cidadão na Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital relatando irregularidades em determinada linha de ônibus, como superlotação, atrasos, falta de ônibus, sujeira e direção perigosa. “Ao adotar providências para solução dos problemas dessa única linha objeto da reclamação, observamos que essas mesmas irregularidades ocorrem em centenas de outras linhas, abrangendo toda a Capital”, afirma o promotor.
“Decidimos então ampliar o objeto do inquérito civil para apurar a situação de todas as 1.300 linhas de ônibus da cidade, bem como apurar a atuação dos agentes públicos municipais, se estão cumprindo seu dever de fiscalizar a efetiva e fiel execução dos contratos de concessão e permissão firmados com as empresas de ônibus, já que a omissão pode, em tese, configurar ato de improbidade administrativa”, complementa Mazloum.
O projeto transformou-se rapidamente em uma ferramenta muito útil na fiscalização do sistema municipal de transporte coletivo da Capital de São Paulo, composto por ônibus, microônibus, miniônibus e trólebus circulando em mais de 1.300 linhas e transportando 6 milhões de passageiros por dia útil. O Blog do ônibus entrou no ar no dia 23 de maio de 2009 e hoje registra cerca de mil acessos diários, em média. Cidadãos postam suas reclamações e podem ter acesso a todos os documentos produzidos no inquérito civil (ofícios e respostas do Poder Público e das concessionárias de ônibus, depoimentos, fotografias e vídeos, e relatórios de inspeção, e outras diligências), que são disponibilizados no blog.
Com base nas informações postadas, a Promotoria classifica as reclamações por promotoria e identifica as áreas da cidade e as linhas mais problemáticas. De acordo com Saad Mazloum, o inquérito civil tornou-se participativo: vários usuários foram chamados a depor e diversas autoridades também já foram ouvidas.
“O Blog é um canal direto e permanente de diálogo, colaboração e fiscalização da população, sem qualquer burocracia”, resume o promotor, lembrando que muitos casos relatados puderam ser resolvidos administrativamente, “sem a necessidade de abarrotar o Poder Judiciário”, finaliza. Com informações do MPSP.
leovaldo, 1 ano atrás
venho nesta reclamar da linha de onibus 2296-jd.marilia que demora as vezes 1.30h pra passa e as vezes passa como reservados indo em direçao ao terminal pq.d.pedro
deixando muitos dos passageiros esperendo por horas alem de ter onibus velhos que tem ate baratas.
idaci ferreira de amorim, 1 ano atrás
venho nesta reclamar da super lotação e atraso na linha shop aricanduva / hospital ipiranga esta lotação pacientes usa p/ ir ao hospital as vezes paciente que esta indo p/retirada de sonda,esta lotação parece a cadeia que o delegado matou os presos asfixiado,eu acho que um fiscal p/ controlar os horarios e multar por atraso as coisas funcionaria bem melhor, as pessoas reclama o motorista manda ir reclamar c/ o prefeito.
Ricardo, 10 mêss atrás
Ola gostaria de falar que a linha 3756 metro Itaquera Barro branco esta demorando muito,nos horarios de pico so passa lotado e nao para nos pontos gostaria que viessem verificar a lotação é chamada de lotação do inferno semre cheia e nao pega ninguem pois nao da para entrar
Ricardo, 10 mêss atrás
Esta linha 3756 -10 esta uma porcaria sempre cheia e lotada,nao ligo de paar 3,00 mas se eu pudesse embarcar pelo menos
Roseli, 10 mêss atrás
Por favor,
As reclamações devem ser feitas no site que está indicado na matéria.
Roseli
natalie, 6 mêss atrás
Sobre os idosos. Fatos interessantes : um motorista que faz uma
linha que passa pelo Cemitério Vila Alpina demorava para abrir
a porta quando o passageiro era idoso, tanto para entrar como
para sair. Se o idoso desse sinal entre um ponto e outro (normal quando se vai descer no próximo), o motorista parava ali mesmo
e abria a porta para o idoso descer, então este último gritava
“é no próximo”. Quando chegava no próximo ele, o motorista,
passava direto. Aí o idoso gritava : pára motorista, pára motorista.
Outro caso : só pára quando tem pagante no ponto. Para
cabelo branco sozinho no ponto, nem pensar. Passam direto.
Mais um: implicam até se o idoso der o sinal para descer pela
porta da frente. Um deles olhou firme e disse : não
precisa dar o sinal, é só avisar.
O idoso fica diminuído, sem graça.
Acho que as empresas deveriam investir mais em
cursos para educar os motoristas em relação aos idosos. Afinal,
todos chegarão lá um dia.
Obrigada.